Política de Privacidade

1. Quem somos

Modelador 3D é um serviço de modelagem 3D profissional sob demanda operado por pessoa jurídica com CNPJ 62.696.783/0001-47, com sede em Muriaé, MG. Contato: contato@modelador3d.com.br

2. Dados coletados

Coletamos os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ao preencher o formulário de orçamento: nome, empresa, e-mail, telefone, WhatsApp, cidade, estado e tipo de pessoa. Também coletamos arquivos de referência enviados para análise técnica.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para: análise de viabilidade do projeto, elaboração e envio de orçamento, execução do serviço contratado e comunicação relacionada ao projeto. Não utilizamos os dados para fins de marketing sem consentimento expresso.

4. Armazenamento e prazo

Os pedidos e anexos enviados pelo formulário são registrados em um painel com acesso administrativo para análise e acompanhamento do atendimento. Os avisos também podem ser enviados por e-mail. Você pode solicitar a exclusão dos dados e arquivos enviando e-mail para contato@modelador3d.com.br.

Prazo dos arquivos. Arquivos enviados a ferramentas gratuitas sem cadastro são apagados automaticamente 24 horas depois do envio. Arquivos ligados a um pedido de orçamento, impressão ou entrega ficam guardados por 30 dias após o envio (renovados enquanto o pedido estiver em andamento) e são apagados em seguida. A exclusão é automática, diária, e fica registrada no nosso histórico interno.

5. Compartilhamento

Usamos prestadores de infraestrutura para hospedar o site, registrar pedidos e enviar e-mails, incluindo Vercel, Supabase e Resend. Quando você autoriza a análise de tráfego, o Google Analytics recebe os eventos de navegação descritos abaixo, e as conversões são compartilhadas com nossa conta do Google Ads para medir campanhas. Não vendemos seus dados pessoais ou arquivos técnicos.

6. Direitos do titular (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão dos dados, revogar consentimento e solicitar a portabilidade. Para exercer esses direitos, entre em contato por contato@modelador3d.com.br.

7. Cookies

O Google Analytics é carregado somente após você escolher “Aceitar análise”. Ele mede páginas visitadas, etapas do formulário, cliques de contato e pedidos registrados. Um clique no WhatsApp não confirma que uma mensagem foi enviada. Não enviamos os campos do pedido, nomes, e-mails, telefones nem anexos nesses eventos. Para identificar a origem de visitas e pedidos, usamos parâmetros de campanha e identificadores de clique do Google presentes no endereço do anúncio. Essa medição também depende da sua autorização de análise. A personalização de anúncios e os sinais do Google ficam desativados.

Você pode recusar a análise e usar o site normalmente. Para mudar sua escolha, use “Preferências de cookies” no rodapé. Recursos necessários ao funcionamento, como autenticação e rascunho do formulário, usam armazenamento separado.

8. Cadastro para downloads (Personalizador)

Para baixar arquivos dos geradores paramétricos, cadastramos seu nome e e-mail. Quando a autenticação está disponível, usamos um código de 6 dígitos enviado por e-mail pelo Supabase Auth para confirmar o acesso à conta, sem senha.

Registramos os downloads, os parâmetros da peça, a miniatura quando disponível e os dados de navegação descritos nesta política. Usamos o e-mail para identificar o cadastro, enviar o arquivo ou o link do gerador e prestar suporte. O cadastro não presume consentimento para marketing. Nunca inserimos dados pessoais no arquivo 3D.

Os downloads são gratuitos e ilimitados. O apoio por Pix é opcional. Registros anteriores de créditos e exportações permanecem guardados para histórico e suporte; novos downloads não descontam créditos.

Você pode pedir a exclusão da sua conta e desses dados a qualquer momento pelos canais abaixo.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@modelador3d.com.br ou (32) 99857-9327.